Si tienes una página web, pero a pesar de tu inversión tus ventas no aumentan de ninguna manera, entérate de qué “un sitio web no vende por si solo”.
Si bien, un sitio web es indispensable para un negocio que quiere incrementar sus ventas por medio de Internet, hay ciertas características y complementos que debe tener para de verdad ser un canal que atraiga prospectos de clientes.
• Un elemento que aumenta las ventas online es una buena experiencia de usuario. Es decir, hay que poner atención a la facilidad con la que los usuarios pueden hacer uso del sitio. Al diseñar y crear un website, se deben considerar los elementos que ayudarán a generar una gran experiencia de usuario web. Entre ellos está la usabilidad web, la accesibilidad, la organización y estructura del contenido, el diseño de interacción, el diseño gráfico, la arquitectura de la información y la priorización del diseño para dispositivos móviles.
• La experiencia de compra debe ser fácil y generar confianza. Debes asegurarte de que tu e-commerce sea funcional y tenga un proceso de compra sencillo para tus clientes.
• Debes mostrar la información de tus productos o servicios de forma atractiva. Los dos mayores errores que se cometen en un sitio web en la pestaña de la información “Acerca de nosotros” es que a menudo son aburridos, y no están hechos para el cliente. Tu empresa existe gracias a tus clientes. Así que, por lógica, la información sobre tu empresa también es sobre tus clientes. Eso no quiere decir que no deberías crear un retrato atractivo de las personas y activos detrás de tu organización, porque tus posibles clientes desean saber con quién están trabajando, pero también quieren saber cómo esas personas y activos van a mejorar sus vidas, al momento de contratarte.
• Es indispensable colocar medios de contacto. Si no hay un chat en tu sitio web que pueda atender las dudas de los clientes, muestra tus datos de contacto como correo, teléfono y links a tus redes sociales.
• Ofrece descuentos y promociones. Recuerda qué las ofertas, y demás incentivos generan conexiones emocionales entre la marca y los consumidores, lo que las convierte en una excelente estrategia para concretar ventas.
• Es necesario aumentar el número de visitas a tu página y para eso está la publicidad online. Actualmente existen empresas que ofrecen publicidad por Internet automatizada que tiene como principal ventaja la generación de correos electrónicos y llamadas de usuarios que están dispuestos a comprar tus servicios.
